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- 교환 및 반품의 경우 상품을 수령하신 날로부터 7일이내 스텔라스토리즈 고객센터 또는 Q&A 게시판을 통해 접수 해주셔야 합니다.
- 단순변심에 의한 교환 및 반품은 별도의 배송비가 부과됩니다


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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

카드 환불

- 상품 도착(반품지) 확인 후 2-3일정도 소요 되겠으며, 카드결제 취소 요청 후 영업일 기준 5-7일 이내 취소 승인이 되겠습니다.
* 취소 승인은 카드사에 따라 상이하오니, 해당 카드사로 별도 확인 부탁드리겠습니다.

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- 상품 도착(반품지) 확인 후 안내해주신 계좌로 환불진행되며, 영업일 기준 3-5일정도 소요 되겠습니다.

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- 상품 도착(반품지) 확인 후 2-3일정도 소요되며, 당월에만 취소처리 가능하며, 취소일 기준 이월이 된 주문건의 경우
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- 수수료는 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 수수료로 당사 자체의 수수료가 아님을 알려드립니다.
- 배송지연으로 인하여 익월로 넘어가는 상황에도 위 사항은 동일하게 적용되오니 참고 부탁드립니다

예시) 구매일 1월1일 ~ 1월31일 기준 결제 취소일 31일 -> 취소 가능
예시) 구매일 1월1일 ~ 1월31일 기준 결제 취소일 2월1일 -> 취소 불가능
예시) 구매일 1월31일 기준 결제취소일 2월3일 -> 취소불가능

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